Política de Reembolso

Última atualização: 1 de maio de 2025

1. Elegibilidade para reembolso

Devido à dependência de plataformas parceiras e aos custos computacionais significativos:

• As solicitações de reembolso devem ser feitas em até 24 horas após a compra.
• O uso total não deve exceder 600 palavras geradas durante a janela de reembolso.
• A conta deve estar ativa e com o cancelamento da assinatura solicitado.
• Não há reembolso se o serviço tiver sido usado no mesmo mês calendário fora da janela de reembolso.
• Reembolsos automáticos não são suportados; todas as solicitações exigem processamento manual.
• Assinaturas com desconto ou promocionais (por exemplo, planos semanais) e créditos comprados por meio de promoções ou ofertas especiais não são elegíveis para reembolso.

Após esse período, reembolsos não são suportados. Para mais informações, entre em contato em hello@iahumanizer.com.

2. Limitação de uso de créditos

A elegibilidade para reembolso está sujeita a limites rigorosos de uso:

• Se você utilizou recursos computacionais (por exemplo, Advanced Features Humanizer), não é elegível.
• Interrompa todo o uso do serviço imediatamente após enviar a solicitação de reembolso.
• Qualquer uso acima de 800 palavras durante o processamento anula a elegibilidade.
• Pagamentos anteriores, impostos ou taxas do processador de pagamento não são reembolsáveis.

Para dúvidas, entre em contato em hello@iahumanizer.com.

3. Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso:

• Envie um e-mail para hello@iahumanizer.com com o assunto: Refund Request - [Your Account Email].
• Inclua o e-mail da conta, a data da compra e uma declaração clara de reembolso.
• Solicite o cancelamento da assinatura ao mesmo tempo.
• Todas as solicitações devem ser enviadas em até 24 horas após a compra.

Confirmaremos o recebimento em até 7 dias úteis.

4. Cancelamento de assinatura

Termos importantes de cancelamento:

• Cancele a assinatura imediatamente para evitar cobranças futuras.
• Reembolsos exigem que o cancelamento seja solicitado antes ou junto com a solicitação de reembolso.
• Não há reembolsos se a conta for encerrada após a janela de elegibilidade.
• Devido a compromissos de recursos computacionais, os reembolsos são limitados.

Se precisar de ajuda, entre em contato em hello@iahumanizer.com.

5. Processamento de reembolsos

Procedimentos de reembolso:

• Reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original.
• Taxas de processadores de pagamento de terceiros podem ser deduzidas do valor do reembolso.
• Após a aprovação, o processamento pode levar até 10 dias úteis.
• Todas as decisões são comunicadas por e-mail.

Para perguntas, entre em contato em hello@iahumanizer.com.

6. Alterações nesta política

a. Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento.
b. As alterações são refletidas imediatamente nesta página.
c. Recomendamos a revisão periódica desta política.
d. Para atualizações ou consultas: hello@iahumanizer.com.