Política de Reembolso

Última atualização: 1 de maio de 2025

1. Elegibilidade para reembolso

Devido à dependência de plataformas parceiras e aos custos computacionais significativos:

• Os pedidos de reembolso devem ser feitos no prazo de 24 horas após a compra.
• A utilização total não deve exceder 600 palavras geradas durante a janela de reembolso.
• A conta deve estar ativa e com o cancelamento da subscrição solicitado.
• Não há reembolso se o serviço tiver sido utilizado no mesmo mês civil fora da janela de reembolso.
• Não são suportados reembolsos automáticos; todos os pedidos exigem processamento manual.
• Subscrições com desconto ou promocionais (por exemplo, planos semanais) e créditos comprados através de promoções ou ofertas especiais não são elegíveis para reembolso.

Após este período, os reembolsos não são suportados. Para mais informações, contacte-nos em hello@iahumanizer.com.

2. Limitação de utilização de créditos

A elegibilidade para reembolso está sujeita a limites rigorosos de utilização:

• Se tiver utilizado recursos computacionais (por exemplo, Advanced Features Humanizer), não é elegível.
• Pare imediatamente toda a utilização do serviço após submeter o pedido de reembolso.
• Qualquer utilização acima de 800 palavras durante o processamento anula a elegibilidade.
• Pagamentos anteriores, impostos ou taxas do processador de pagamentos não são reembolsáveis.

Para dúvidas, contacte hello@iahumanizer.com.

3. Como solicitar um reembolso

Para solicitar um reembolso:

• Envie um e-mail para hello@iahumanizer.com com o assunto: Refund Request - [Your Account Email].
• Inclua o e-mail da conta, a data da compra e uma declaração clara do pedido de reembolso.
• Solicite o cancelamento da subscrição em simultâneo.
• Todos os pedidos devem ser submetidos no prazo de 24 horas após a compra.

Confirmaremos a receção no prazo de 7 dias úteis.

4. Cancelamento da subscrição

Termos importantes de cancelamento:

• Cancele a subscrição imediatamente para evitar cobranças futuras.
• Os reembolsos exigem que o cancelamento seja solicitado antes ou juntamente com o pedido de reembolso.
• Não há reembolsos se a conta for encerrada após a janela de elegibilidade.
• Devido a compromissos de recursos computacionais, os reembolsos são limitados.

Se precisar de ajuda, contacte hello@iahumanizer.com.

5. Processamento de reembolsos

Procedimentos de reembolso:

• Reembolsos aprovados são emitidos para o método de pagamento original.
• Taxas do processador de pagamentos de terceiros podem ser deduzidas do valor do reembolso.
• Após a aprovação, o processamento pode demorar até 10 dias úteis.
• Todas as decisões são comunicadas por e-mail.

Para questões, contacte hello@iahumanizer.com.

6. Alterações a esta política

a. Reservamo-nos o direito de modificar esta política de reembolso a qualquer momento.
b. As alterações refletem-se imediatamente nesta página.
c. Recomendamos a revisão periódica desta política.
d. Para atualizações ou esclarecimentos: hello@iahumanizer.com.