Política de reembolso

Última actualización: 1 de mayo de 2025

1. Elegibilidad para reembolso

Debido a la dependencia de plataformas asociadas y a los costos computacionales significativos:

• Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.
• El uso total no debe superar las 600 palabras generadas durante la ventana de reembolso.
• La cuenta debe estar activa y con la cancelación de la suscripción solicitada.
• No hay reembolsos si el servicio se usó en el mismo mes calendario fuera de la ventana de reembolso.
• No se admiten reembolsos automáticos; todas las solicitudes requieren procesamiento manual.
• Las suscripciones con descuento o promociones (por ejemplo, planes semanales) y los créditos comprados mediante promociones u ofertas especiales no son elegibles para reembolso.

Después de este período, no se admiten reembolsos. Para más información, contáctanos en hello@iahumanizer.com.

2. Límite de uso de créditos

La elegibilidad para reembolso está sujeta a límites estrictos de uso:

• Si has utilizado recursos computacionales (p. ej., Advanced Features Humanizer), no eres elegible.
• Deja de usar el servicio inmediatamente después de enviar la solicitud de reembolso.
• Cualquier uso que exceda 800 palabras durante el procesamiento anula la elegibilidad.
• Pagos anteriores, impuestos o comisiones del procesador de pagos no son reembolsables.

Para consultas, contacta a hello@iahumanizer.com.

3. Cómo solicitar un reembolso

Para solicitar un reembolso:

• Envía un correo a hello@iahumanizer.com con el asunto: Refund Request - [Your Account Email].
• Incluye el correo de la cuenta, la fecha de compra y una declaración clara de reembolso.
• Solicita la cancelación de la suscripción al mismo tiempo.
• Todas las solicitudes deben enviarse dentro de las 24 horas posteriores a la compra.

Confirmaremos la recepción dentro de 7 días hábiles.

4. Cancelación de suscripción

Términos importantes de cancelación:

• Cancela la suscripción de inmediato para evitar cargos futuros.
• Los reembolsos requieren que la cancelación se solicite antes o junto con el reembolso.
• No hay reembolsos si la cuenta se termina después de la ventana de elegibilidad.
• Debido a compromisos de recursos computacionales, los reembolsos son limitados.

Si necesitas ayuda, contacta a hello@iahumanizer.com.

5. Procesamiento de reembolsos

Procedimientos de reembolso:

• Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original.
• Las comisiones del procesador de pagos de terceros pueden deducirse del reembolso.
• Tras la aprobación, el procesamiento puede tardar hasta 10 días hábiles.
• Todas las decisiones se comunican por correo electrónico.

Para preguntas, contacta a hello@iahumanizer.com.

6. Cambios en esta política

a. Nos reservamos el derecho de modificar esta política de reembolso en cualquier momento.
b. Los cambios se reflejan inmediatamente en esta página.
c. Recomendamos revisar periódicamente esta política.
d. Para actualizaciones o consultas: hello@iahumanizer.com.